PDCA´Â ¿ø·¡ ½´ÇÏÆ®(W. Shewhart)°¡ ¸¸µç °ÍÀ̱⠶§¹®¿¡ ½´ÇÏÆ® »çÀÌŬÀ̶ó°í ºÎ¸£±âµµ Çϳª, ½´ÇÏÆ®´Â PDCA »çÀÌŬÀÇ ÀÇ¹Ì¿Í ½Ç¿ë¼ºÀ» ¼³µæ·Â ÀÖ°Ô ¾Ë¸®Áö ¸øÇß´Ù. µ¥¹ÖÀº ¿À·¡µ¿¾È ÀáÀÚ°í ÀÖ´ø PDCA »çÀÌŬÀ» Áý¾î³»¾î ºû³ª´Â µµ±¸·Î ¸¸µé¾ú´Ù. ±×·¡¼ µ¥¹ÖÀº À§´ëÇÏ´Ù.
µ¥¹ÖÀÌ ¼³¸íÇÏ´Â PDCA(PDSA)ÀÇ ³»¿ëÀº ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
(1) °èȹ(Plan): ¹®Á¦ Á¤ÀÇ, °³¼±°èȹ, Æò°¡Ã´µµ Áغñ, °èȹÀ» À§ÇÑ ÀÚ·á¼öÁý
(2) ½ÇÇà(Do) : °èȹÀÇ ½ÇÇà(½ÇÇèÀû ½ÇÇà), Æò°¡¸¦ À§ÇÑ ÀÚ·á¼öÁý
(3) °ËÅä(Check or Study): ½ÇÇàÀÚ·á Æò°¡, °èȹ°úÀÇ Â÷ÀÌ È®ÀÎ(Study)
(4) Á¶Ä¡(Act or Adjust): Â÷ÀÌ°¡ Å©¸é ¿øÀαԸí, ¼öÁ¤(Adjust) ÈÄ ´Ù½Ã 1´Ü°è·Î.
Â÷ÀÌ°¡ ÀûÀ¸¸é °è¼Ó °üÂû, ¶Ç´Â Ç¥ÁØÈ, ±³À°, Àü¸éÀû ½Ç½Ã.
¶§·Î´Â Check ´ë½Å Study, Act ´ë½Å Adjust¸¦ ¾²±âµµ ÇÑ´Ù. ¿©ÇÏÆ°, À§ÀÇ 4´Ü°è¸¦ ´ë° ÀÐÀ¸¸é ¡°º°·Î ½ÅÅëÇÑ ³»¿ëÀÌ ¾Æ´Ï±¸³ª¡± ÇÏ°í ¿ÀÇØÇϱ⠽±´Ù. ±×·¯³ª µ¥¹ÖÀÇ ¼³¸íÀº ¸Å¿ì Àǹ̽ÉÀåÇÏ´Ù.
ù°, ¸ðµç °³¼±°ú Çõ½Å¿¡´Â ¹Ýµå½Ã ¼öÁ¤°úÁ¤ÀÌ Æ÷ÇԵǾî¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. PDCAÀÇ D´Â ½ÇÇèÀû ½ÇÇàÀÌ°í C¿Í A´Â ½ÇÇè°á°ú¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡ ¹× ´ëÀÀ ÇൿÀÌ´Ù. ¡®½ÇÇèÁ¤½Å¡¯, ÀÌ°ÍÀÌ ¹Ù·Î °úÇÐÀû ¹æ¹ýÀÇ ¿äÁ¡ÀÌ´Ù.
µÑ°, ¸ðµç °³¼±°ú Çõ½ÅÀº 1Â÷ ½Ãµµ·Î ³¡³ª´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ½¬Áö ¸»°í »çÀÌŬÀ» µ¹·Á¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÌ µÎ °¡Áö ÀÌÀ¯¸¦ ¼³¸íÇÏ¸é¼ µ¥¹ÖÀº 20¼¼±â ÃÊ Æ÷µåÀÚµ¿Â÷ÀÇ ¿¹¸¦ µé¾ú´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ °æ¿µÀÚµéÀº ¡®¼³°è-Á¦Á¶-ÆǸš¯ÀÇ 3´Ü°è°¡ °æ¿µÀÇ ±âº»ÀÎ °ÍÀ¸·Î ¿ÀÇØÇÑ´Ù. ±×·¡¼ Æ÷µå°¡ ÀÚµ¿Â÷ »öÀ» °ËÁ¤¿¡¼ Ä®¶ó·Î ¹Ù²Ù´Â µ¥´Â 20³âÀÌ °É·È´Ù. ¾ÖÃʺÎÅÍ Æ÷µå°¡ ¡®¼³°è-Á¦Á¶-ÆǸš¯ÀÇ 3´Ü°è°¡ ¾Æ´Ñ ¡®¼³°è(P)-Á¦Á¶(D)-ÆǸÅ(C)-¼ºñ½º(A)-Àç¼³°è¡¯ÀÇ »çÀÌŬ·Î ÀνÄÇÏ°í ÀÖ¾ú´Ù¸é ÀÌ·± ÀÏÀÌ »ý±âÁö´Â ¾Ê¾ÒÀ» °ÍÀÌ´Ù. »ç½Ç ¡®ÆǸš¯´Â ±×Àú ¸¹ÀÌ Æȱ⸸ ÇÏ¸é µÇ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ º»ÁúÀº ½ÃÀå°ú °í°´¿¡ ´ëÇÑ °è¼ÓÀûÀÎ ¡°Study¡±¶ó°í ¸»ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¸¸ÀÏ,
µ¥¹ÖÀÇ °ü¸® »çÀÌŬÀ» ¹ý(Ûö)ÀÇ »ý»ê°ú ÁýÇà(Áعý), °³Á¤, ÆÇ°á, °¨µ¶ µî¿¡ °üÇÑ °ÍÀ» Å« Ʋ¿¡ Àû¿ëÇÏ¿© º»´Ù¸é,
Plan(°èȹ,±âȹ,ÀÔ¹ý): ±¹È¸¿¡¼ÀÇ ÀÔ¹ýÀ» À§ÇÑ ¹ý·ü¾È »óÁ¤ ¹× Á¦Á¤ È°µ¿ - ÀÔ¹ýºÎ ¹× ±âŸ ºÎóÀÇ ¹ßÀÇ.
Do(°øÇ¥, Àû¿ë ¹× ÁýÇà): ¹ý·üÀÇ ÀÌÇà ¹× ÁýÇà, ÆÇ°á - ÀÏ¹Ý ±¹¹Î°ú ÇàÁ¤ºÎ,»ç¹ýºÎ
Check or Study(°ËÅä): È¿À²Àû ¹ý·ü Àû¿ëÀÇ ÇüÆò¼º °ËÅä, °¨½Ã. ÆÇ°á ¹× ÁýÇàÀÇ °øÁ¤¼º °Ë Åä, °¨½Ã. ºÒÇÊ¿ä ¹ý ÆóÁö ¹× °³Á¤ °ËÅä, - °ü·Ã ºÎóº°, ÀÏ¹Ý ±¹¹Î, ÇÐ°è ±âŸ µîµî.
Act or Adjust(Á¶Ä¡ ¹× PDº¯°æ): ¹ý·ü°³Á¤¿¡ µû¸¥ ´ë±¹¹Î È«º¸, Check or Study¿¡ µû¸¥
ActionÀ» ÃëÇÔ°ú µ¿½Ã °ü·Ã ºÎó ¹®Ã¥ ¹× ¿øÈ°ÇÏ°í È¿À²Àû ÀÎ ¹ý ÁýÇàÀ» À¯µµ - ±¹¹Î, ÇåÀç, °¨»ç¿ø, ¸ðµç ºÎó.
Cycle Driver: ´ëÅë·É(û¿Í´ë), °¢ ºÎó ¸®´õ,±¹¹Î.
Securing: ±¹¹Î(»çÀÌŬ Àüü °¨½Ã ¹× µå¶óÀ̹ö Áö¿ø, ¹öÆÀ¸ñ ¿ªÈ°)
±¸½½ÀÌ ¼ ¸»À̶ó ÇÒÁö¶óµµ ²ç¾î¾ß º¸¹è´Ù ³ ¸»Ã³·³ ¾Æ¹«¸® ÁÁÀº ¹ýÀ» ¸¸µé¾ú´Ù ÇÏ´õ¶óµµ À̸¦ ÁöÅ°°í ÁýÇàÀ» °øÁ¤ÇÏ°Ô ÇÏÁö ¾Ê°Å³ª ¹æ½É, ¹æÁ¾ ÇÑ´Ù¸é ¾È°í ¾ø´Â Âð»§ÀÌ¿ä. °í¹«ÁÙ ¾ø´Â ÆÒƼ´Ù. ÀÌ·± ¸é¿¡¼ µ¥¹ÖÀÇ ½° ¾øÀÌ µ¹¾Æ°¡´Â °ü¸®»çÀÌŬÀÌ ¿ì¸®¿¡°Ô ÁÖ´Â ¿µÇâÀº ½Ç·ÎÅ©´Ù.
¸ðµç ÀÏÀÌ ´Ù ±×·¸Áö¸¸, ¿î¿µÀÚÀÇ ÀÇÁö¿Í ÃßÁø·ÂÀÌ Áß¿äÇÑ º¯¼ö·Î ÀÛ¿ëÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ºÎó »óÈ£°£ÀÇ À¯±âÀûÀÎ Çù·Â°ú Á¤º¸ ±³È¯ÀÌ ¹Ýµå½Ã ¿ä±¸µÈ´Ù. µû¶ó¼ ¿ì¸® ±¹¹ÎÀÌ ¹Ú±ÙÇý ´ëÅë·ÉÀ» ³ô°Ô½Å·ÚÇÏ´Â Àý´ëÀû ÀÌÀ¯°¡, ¿øÄ¢¿¡ ÀÇ°ÅÇÑ PDCA¸¦ Àß ¿îÀü Çϴµ¥ ÀÖ´Ù°í ÆÇ´ÜÇϸç, ¿ì¸® ±¹¹ÎÀº ´ëÇѹα¹À» ¿îÀü ÇÒ ÈǸ¢ÇÑ Driver¸¦ µÎ¾úÀ½À» ÀÚ¶û½º·´°Ô ¿©°Ü¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.